Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением владельца сервиса FlameVPN заключить договор оказания услуг технического сопровождения защищённого сетевого соединения на условиях, изложенных ниже.

Пользователь подтверждает, что действует разумно, добросовестно, обладает необходимой дееспособностью и использует сервис исключительно в законных целях.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет пользователю техническую возможность настройки защищённого соединения между устройством пользователя и инфраструктурой сервиса, а также сопровождает личный кабинет, платёжные статусы, продление подписки и уведомления.

Сервис предназначен для повышения безопасности соединения, защиты передаваемых данных от перехвата в публичных сетях, снижения рисков несанкционированного доступа и обеспечения приватности сетевого обмена в пределах, допускаемых законом.

Сервис не предназначен для обхода блокировок, доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории применимой юрисдикции, распространения запрещённой информации, совершения противоправных действий или нарушения прав третьих лиц.

3. Порядок использования

Доступ к личному кабинету предоставляется по email-коду или через привязанный аккаунт в поддерживаемом мессенджере. Перед пробным периодом, оплатой и получением ссылки подключения пользователь указывает, начинает ли он новую подписку или привязывает действующую по ссылке подключения либо через доступный способ связи. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность кодов входа, ссылок подключения и иных данных доступа.

Пользователь обязуется не передавать подписку третьим лицам, не использовать сервис для массовых рассылок, атак на информационные системы, нарушения авторских и смежных прав, получения доступа к запрещённым материалам или иной деятельности, противоречащей законодательству.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить обслуживание при выявлении признаков злоупотребления, угрозы инфраструктуре, нарушения настоящей оферты, требований закона или прав третьих лиц.

4. Подписка и оплата

Стоимость, срок действия и доступные тарифы отображаются на странице оплаты. Подписка активируется или продлевается после подтверждения платежа платёжным провайдером.

Если платёж не подтверждён, отменён или истёк, доступ по соответствующей операции не предоставляется. При технической ошибке пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки статуса операции.

Пробный период, скидки, промокоды и реферальные начисления предоставляются при наличии соответствующей технической возможности и могут быть ограничены правилами сервиса.

5. Ограничения ответственности

Сервис предоставляется в режиме фактической доступности. Исполнитель принимает разумные технические меры для стабильной работы, но не гарантирует непрерывность доступа при авариях, обслуживании, действиях операторов связи, ограничениях со стороны третьих лиц или обстоятельствах непреодолимой силы.

Исполнитель не отвечает за действия пользователя, выбранные пользователем сайты, приложения, устройства, сети связи, а также за последствия использования сервиса вопреки настоящей оферте или применимому законодательству.

6. Возвраты и обращения

Запросы по платежам, ошибкам подключения и возвратам рассматриваются индивидуально. Возврат возможен, если услуга фактически не была предоставлена по причине технической ошибки на стороне сервиса и пользователь обратился в разумный срок.

Для обращения укажите email аккаунта, дату платежа и описание ситуации. Ответ направляется на контакт, использованный в личном кабинете.

7. Изменение условий

Исполнитель вправе обновлять оферту, тарифы и технические условия сервиса. Новая редакция применяется к новым оплатам и продлениям с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.